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Médiation

En cas de réclamation, le Client est invité à contacter en priorité le service clientèle de LA SOLUTION VERTE :

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La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet d’Avenir Conso : www.avenir-conso.com ;soit par courrier adressé à AVENIR CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain - 75007 PARIS. 

Médiateur de la consommation :Avenir Conso, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris.
Site internet : https://www.avenir-conso.com

Le consommateur peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges lorsque celle-ci est applicable : https://www.europe-consommateurs.eu/qui-sommes-nous/nous-connaitre/reseau-cec/.